Le Groupe Orabank développe ses compétences et son savoir-faire dans les métiers de la banque commerciale en proposant à une clientèle variée, locale et internationale, une gamme élargie de produits et de services bancaires ainsi qu’un important réseau bancaire à travers les filiales. Avec la holding Oragroup basée au Togo, Orabank est aujourd’hui présent dans 12 pays : Bénin, Gabon, Guinée, Mauritanie, Tchad, Togo, Côte d’Ivoire, Burkina-Faso, Guinée Bissau, Mali, Niger et Sénégal.

La filiale de la Mauritanie recherche actuellement un(e) Chef(fe) Opérations Internationales
Dans un environnement concurrentiel et marqué par une clientèle de plus en plus exigeante, le titulaire met en oeuvre les procédures et compétences techniques afin d’assurer une exécution satisfaisante des activités à sa charge. A ce niveau de responsabilité et tout en veillant au respect des normes dans l’exécution des activités, il fait remonter les préoccupations des clients et les dysfonctionnements constatés et propose à sa hiérarchie, les mesures à mettre en oeuvre dans le cadre de l’amélioration continue du service clientèle. Conformément aux procédures, il soumet à la validation préalable de son supérieur hiérarchique, les opérations internationales qui le requièrent.

Dans ce cadre le Chef Service Opérations Internationales filiale assumera les principales responsabilités ci-après :
1. Assurer la supervision et la validation des opérations relatives aux crédits documentaires, remises documentaires et garantie sur l’international
2. Assurer le suivi des échéanciers de règlement des opérations documentaires
3. Assurer la supervision et la validation des opérations de transferts internationaux, appels de fonds et mises à disposition
4. Suivre la régularisation effective des dossiers traités
5. Suivre et valider les dossiers de domiciliations import/export
6. Veiller à l’élaboration fiables et à bonne date des reportings pour la Banque Centrale
7. Veiller à l’élaboration des statistiques et reportings internes fiables sur l’activité du service
8. Veiller à la bonne perception des commissions liées aux Opérations avec l’extérieur
9. Assurer le respect de la réglementation des changes
10. Suivre les comptes internes liés à l’activité du service et faire apurer les suspens
11. Traiter les réclamations de la clientèle liées aux opérations avec l’Etranger
12. Transmettre les besoins en formation au DO (Directeur des Opérations) et contrôler la mise en oeuvre de la formation
13. Participer au développement des produits de financement du commerce extérieur
14. Participer au développement des relations commerciales de la banque avec les clients travaillant avec l’étranger ;
15. Etablir les synthèses des dysfonctionnements identifiés par les équipes et suivre les actions correctives ;
16. Organiser des réunions régulières avec son équipe pour assurer la cohésion et la dynamique de son service.
17. Garantir l’intégrité de la base des opérations en effectuant les contrôles de premier niveau

AUTRES MISSIONS ET ACTIVITES :

• Contribuer aux projets de la filiale
• Assurer toute autre mission confiée par sa hiérarchie

Profils : Qualifications – Savoir – Savoir-faire.
QUALIFICATIONS – SAVOIR & SAVOIR-FAIRE

• Niveau d’études : Minimum BAC+3/4 en Gestion/Banque Finance ou équivalent
• Maitrise de la réglementation et des activités bancaires
• Maîtrise des logiciels et systèmes de traitement des opérations internationales
• Bonne connaissance juridique (droit commercial, droit des affaires et des assurances)
• Minimum 5 ans d’expérience dans la gestion des opérations bancaires notamment la gestion des opérations internationales
• Bonne pratique des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.)
• Maîtrise de langues étrangères souhaitée (Anglais)
• Maîtrise de l’outil ASSARF
• Maîtrise de SWIFT

Savoir-Être

• Indépendance, intégrité et objectivité
• Esprit critique, d’analyse et de synthèse,
• Capacité d’écoute et d’expression (orale et écrite) et aptitudes relationnelles,
• Techniques de conduite de projet, d’animation de groupes et de réunions,
• Intégrité et honnêteté intellectuelle.
• Goût pour le travail d’équipe
• Rigueur et grande capacité de travail
• Sens de la communication

LES CANDIDATURES FEMININES SONT FORTEMENT ENCOURAGEES
Envoyez vos CV à l’adresse mail suivante : recrutement.omr@orabank.net

Délai de dépôt de CV : 10/08/2026